Condizioni generali di vendita muvit.earth

muvit.earth è un servizio di Ascendeo France, la cui sede si trova in 61 Rue Emile Zola, 69150 Décines-Charpieu, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese con il numero SIREN 307 301 135.

ART 1: Applicazione delle Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate CGV) - Applicabilità delle CGV

Si precisa che le presenti CGV regolano esclusivamente le vendite effettuate sul sito Muvit.earth. Qualsiasi condizione contraria opposta dall'Acquirente sarà pertanto inopponibile al Venditore, indipendentemente dal momento in cui sia stata portata a conoscenza di quest'ultimo. Il fatto che il Venditore non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi delle presenti CGV non può essere interpretato come una rinuncia ad avvalersi successivamente di una qualsiasi delle suddette condizioni.

ART 2 - Ordine

Le informazioni contrattuali sono presentate nella lingua selezionata dall'utente e saranno confermate al momento della convalida dell'ordine.

ART 3 - Prezzi

3.1 - I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse, inclusa l'eco-partecipazione ed escluse le spese di spedizione.

3.2 - Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati all'Acquirente sulla base dei prezzi in vigore sul sito al momento della convalida dell'ordine.

ART 4 - Convalida

L'Acquirente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine costituisce pertanto accettazione delle presenti CGV.

ART 5 - Pagamento

Il pagamento sarà effettuato con carte bancarie francesi e straniere, ad esclusione di AMEX. La carta sarà addebitata al momento della convalida dell'ordine da parte dell'Acquirente.

Le fatture sono messe a disposizione dell'Acquirente in formato elettronico nell'area "Il mio account" del sito.

Ascendeo France si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dall'Acquirente e di adottare tutte le misure ritenute necessarie per verificare che la persona il cui conto bancario viene addebitato sia la persona che ha effettuato l'ordine, al fine di evitare qualsiasi pagamento fraudolento. Tale verifica può assumere la forma di una richiesta di prova di identità e/o di residenza e/o di documenti bancari (coordinate bancarie o assegno annullato).

La mancata risposta dell'Acquirente a tale richiesta entro 2 giorni dalla richiesta stessa da parte di muvit.earth può comportare l'annullamento dell'ordine in questione, senza alcuna possibilità di reclamo successivo.
Ascendeo France sarà inoltre libera di annullare direttamente un ordine se questo presenta uno o più fattori di rischio di uso fraudolento di una carta bancaria.

ART 6 - Disponibilità

6.1 - Informazioni generali

Le offerte sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità delle scorte dopo l'invio di un ordine, il Venditore informerà l'Acquirente via e-mail. L'ordine sarà quindi automaticamente annullato e l'Acquirente sarà rimborsato. Ciò non si applica alle prevendite per le quali la data di disponibilità prevista è annunciata al momento dell'ordine.

6.2 - Preordini

Per "preordine/i" si intendono gli articoli indicati come tali nelle rispettive schede prodotto e che possono essere acquistati sul sito prima che siano disponibili in magazzino.

L'Acquirente è informato e accetta che le date di disponibilità dei prodotti preordinati possano essere modificate dagli editori, dai produttori o dai fornitori. In tal caso, l'Acquirente sarà informato di tale modifica via e-mail.

In ogni caso, e in particolare in caso di indisponibilità del prodotto, il pre-ordine può essere annullato unilateralmente dall'Acquirente o dal Venditore fino al momento della spedizione.

ART 7 - Annullamento / Modifica dell'ordine

L'Acquirente può modificare o annullare un ordine fino alla sua preparazione.

ART 8 - Consegna

8.1 - Informazioni generali

I prodotti acquistati su muvit.earth sono consegnati in Francia metropolitana, ad eccezione della Corsica.

I prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente durante il processo di ordinazione.

La tracciabilità dell'ordine è accessibile nello spazio "Il mio account" del sito.
muvit.earth non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi nella consegna dovuti esclusivamente all'irreperibilità dell'Acquirente dopo diversi appuntamenti proposti dal corriere.

8.2 - Riserve

Eventuali riserve sulla consegna (ad esempio: pacco danneggiato, già aperto...) devono essere comunicate dall'Acquirente al corriere.

8.3 - Restituzione

Nei seguenti casi : articolo ricevuto sbagliato rispetto all'ordine, articolo danneggiato alla consegna, guasto alla messa in funzione (l'apparecchio presenta un malfunzionamento alla messa in funzione), l'Acquirente deve, entro 7 giorni, presentare la sua richiesta di reso online sul sito nello spazio "Il mio account" / "Serve aiuto".

Il Venditore precisa che i cellulari e i tablet Apple sono garantiti direttamente dal produttore e non rientrano nel campo di applicazione della garanzia Guasti all'avviamento.

L'acquirente riceverà una conferma di ricezione via e-mail con un numero di accordo di restituzione e un'etichetta per pacchi preaffrancata. Il prodotto o i prodotti restituiti devono essere accompagnati da una copia della fattura d'acquisto sulla quale deve comparire il numero di accordo di restituzione ottenuto.
Qualsiasi reso non conforme, in particolare senza il numero di accordo di reso, sarà rifiutato.

ART 9 - Diritto di recesso

9.1 - Condizioni

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, l'Acquirente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso da muvit.earth senza doverne giustificare le ragioni o pagare una penale.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto periodo, saranno rimborsati solo il prezzo del/i prodotto/i restituito/i e le spese di consegna standard (corrispondenti alla consegna più economica da noi offerta). L'Acquirente dovrà sostenere le spese di restituzione del/i prodotto/i e dovrà assicurare la qualità dell'imballaggio per garantire le condizioni del prodotto al momento del ricevimento. Per beneficiare di questo scambio, il prodotto deve essere nuovo e non imballato (la confezione del prodotto non deve essere stata aperta, in caso di presenza di un sigillo). (La confezione del prodotto non deve essere stata aperta e, in caso di presenza di un sigillo sul prodotto, questo deve essere intatto) per poter essere venduto successivamente in condizioni nuove. Inoltre, non deve essere stato attivato. Non saranno concessi cambi per prodotti restituiti incompleti (istruzioni, accessori, ecc.), senza la confezione originale o con la confezione danneggiata.

9.2 - Indirizzo per la restituzione :

L'Acquirente deve, entro 14 giorni, presentare la sua richiesta di reso online sul sito nell'area "Il mio account" / "Serve aiuto". L'acquirente riceverà una conferma di ricezione via e-mail con un numero di accordo di restituzione e l'indirizzo di restituzione.

Il/i prodotto/i restituito/i deve/devono essere accompagnato/i da una copia della fattura d'acquisto sulla quale deve comparire il numero di accordo di restituzione ottenuto.

Qualsiasi reso non conforme, in particolare senza il numero di accordo di reso, sarà rifiutato.

ART 10 - Rimborsi

Nei casi di cui agli artt. 6.3 e 7, non si procederà al cambio, ma al rimborso da parte del Venditore. Se il reso è conforme, i prodotti saranno rimborsati nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di esercizio del diritto.

Il rimborso avverrà tramite accredito sul conto corrente bancario. Per nessun motivo sarà accettato il pagamento in contanti alla consegna.

I benefici ottenuti dall'acquisto del prodotto saranno annullati in caso di restituzione del prodotto accompagnato dal rimborso dello stesso.

ART 11 - Sicurezza

Il sito è soggetto a un sistema di sicurezza: muvit.earth ha adottato il processo di crittografia SSL e tutti i processi di scrambling e cifratura per proteggere nel modo più efficace possibile tutti i dati sensibili legati ai metodi di pagamento tramite 3D Secure.

ART 12 - Servizio clienti

Il Venditore è a disposizione dell'Acquirente per rispondere a tutte le sue domande, tramite il sito o per posta: Ascendeo France, 61 RUE EMILE ZOLA 69150 DECINES-CHARPIEU.

ART 13 - Proprietà intellettuale

13.1 - Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni, i lavori e le immagini riprodotti o rappresentati sul sito muvit.earth sono rigorosamente protetti dalla legge sul diritto d'autore e dalla legge sulla proprietà intellettuale e per tutto il mondo. A questo proposito e in conformità con le disposizioni del codice della proprietà intellettuale, è autorizzato solo l'utilizzo per uso privato, fatte salve diverse disposizioni, anche più restrittive, del codice della proprietà intellettuale. È severamente vietata la riproduzione o la rappresentazione totale o parziale del sito muvit.earth o di tutti o parte degli elementi presenti sul sito muvit.earth.

13.2 - Le denominazioni sociali, i marchi e i segni distintivi riprodotti sul sito muvit.earth sono protetti dalla legge sui marchi. La riproduzione o la rappresentazione totale o parziale di uno dei suddetti segni distintivi è severamente vietata e deve essere subordinata alla preventiva autorizzazione scritta del titolare del marchio.

13.3 - Alcuni prodotti sono soggetti a diritti d'uso personali e specifici. L'utente è tenuto a rispettare le condizioni di vendita di tali prodotti e muvit.earth non può essere ritenuta responsabile dell'uso che può essere fatto dei prodotti in questo contesto.

ART 14 - Responsabilità

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili in Francia. La responsabilità di muvit.earth non può essere ritenuta per la non conformità alla legislazione di un altro paese. È responsabilità dell'Acquirente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione e di utilizzo dei prodotti o dei servizi che intende ordinare.

Le foto sono fornite solo a scopo illustrativo. L'Acquirente è invitato a fare riferimento alla descrizione di ciascun prodotto per conoscerne le caratteristiche precise; in caso di dubbio o di necessità di ulteriori informazioni, l'Acquirente può inviare una e-mail a contact@muvit.earth/.

muvit.earth è responsabile unicamente del contenuto delle pagine che pubblica.
Nel caso di acquisti professionali, muvit.earth non sarà responsabile di eventuali danni indiretti dovuti a perdite di esercizio o di profitto che possano derivare dall'acquisto dei prodotti.

ART 15: Garanzie applicabili salvo disposizioni specifiche.

15.1 Garanzie legali dovute dal Venditore

Il Venditore è tenuto a garantire i beni contro i difetti di conformità alle condizioni previste dagli articoli L.211-4 e seguenti del Codice del Consumo francese. Tali disposizioni non privano l'Acquirente del diritto di esercitare l'azione derivante da difetti di conformità come risulta dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile. Per esercitare tale azione, l'Acquirente deve tuttavia fornire la prova di un difetto nascosto.

Il Venditore rimane responsabile per i difetti di conformità della merce al contratto e per i vizi occulti alle condizioni previste dalla legge. L'Acquirente beneficia delle seguenti disposizioni:

-L'articolo L 211-4 del Codice del Consumo francese: il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È altresì responsabile dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata posta a suo carico dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

-Articolo L 211-5 del Codice del Consumo: Per essere conforme al contratto, il bene deve: 1° essere idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da un bene simile e, se del caso, corrispondere alla descrizione fornita dal Venditore: - corrispondere alla descrizione fornita dal Venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'Acquirente sotto forma di campione o modellopossedere le qualità che l'Acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal Venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o dal sito web.2° O avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idoneo a qualsiasi scopo speciale richiesto dall'Acquirente.2° Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'Acquirente, portato a conoscenza del Venditore e accettato da quest'ultimo.

-Articolo L 211-12 del Codice del Consumo: l'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

-Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui era destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe pagato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.

-Articolo 1648 al 1 del Codice Civile: L'azione derivante dai difetti di redibito deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.
Ai sensi dell'articolo L 211.16 del Codice del consumo, qualsiasi riparazione che rientri nell'ambito della garanzia e che comporti un periodo di immobilizzazione dovuto alla riparazione dell'apparecchiatura superiore a sette giorni prolungherà la durata della garanzia contrattuale inizialmente concessa.

15.2 Garanzia commerciale concessa dai produttori

Oltre alle garanzie legali dovute dal Venditore, alcuni beni venduti possono beneficiare di una garanzia commerciale concessa dal produttore, la cui portata e durata variano a seconda dei prodotti e delle marche. In altre parole, la garanzia commerciale non è fornita dal Venditore ma direttamente dal produttore. Il Venditore invita pertanto l'Acquirente a consultare attentamente le istruzioni per l'uso fornite con i prodotti e i termini esatti delle garanzie del produttore eventualmente applicabili ai prodotti.

Tali garanzie sono descritte nelle istruzioni o possono essere reperite sul sito web del produttore. L'Acquirente deve contattare direttamente il produttore, e non il Venditore, per beneficiare di questa garanzia commerciale. Si consiglia vivamente all'Acquirente di conservare la fattura d'acquisto per poter usufruire della garanzia. In nessun caso il Venditore sarà ritenuto responsabile se il produttore rifiuta di applicare la propria garanzia.

Le esclusioni di garanzia per i prodotti nuovi e usati sono quelle specificate nelle condizioni di garanzia contrattuale concesse dai produttori.

ART 16 - Legge applicabile - Controversie

Il presente contratto è soggetto alla legge francese. La lingua del presente contratto è il francese. In caso di controversia, i tribunali francesi sono i soli competenti.

ART 17 - Informazioni personali

Le informazioni e i dati relativi all'Acquirente sono utilizzati per la gestione dell'ordine e delle relazioni commerciali. Possono essere trasmessi a società che contribuiscono all'esecuzione degli ordini, alle consegne, all'elaborazione e ai pagamenti.

Tali informazioni vengono conservate anche a fini di sicurezza, per ottemperare agli obblighi legali e normativi e per migliorare e personalizzare i servizi offerti e inviati all'Acquirente.

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, l'Acquirente ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi ai dati personali che lo riguardano. A tal fine, l'Acquirente deve scrivere un'e-mail a contact@muvit.earth/, indicando cognome, nome e indirizzo e-mail. In conformità alla normativa vigente, la richiesta deve essere firmata e accompagnata da una fotocopia di un documento d'identità firmato, specificando l'indirizzo a cui inviare la risposta.

La risposta sarà inviata entro 2 mesi dal ricevimento della richiesta. In base alle scelte effettuate al momento della creazione dell'account, l'Acquirente può ricevere offerte da muvit.earth. L'Acquirente ha la possibilità di opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente, specificandolo nel Mio Account alla voce "Informazioni personali".

Il sito è inoltre progettato per essere particolarmente attento alle esigenze dei clienti. muvit.earth utilizza i cookie per indicare la visita dell'Acquirente al sito. I cookie sono quindi utilizzati da muvit.earth solo per migliorare la personalizzazione del servizio offerto.
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